Rendelések

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

A rendeléseidet kényelmesen rendezheted bankkártyával online, de választhatod az utánvétet is, ahol a futárnak fizetsz készpénzben vagy kártyával az átvételkor.

Mi a visszaküldési szabályzat?

Ha meggondolod magad, semmi gond! Bontatlan csomagolásban 14 napon belül visszaküldheted a terméket elállási nyilatkozattal együtt, és mi gyorsan visszatérítjük az árát.

Módosíthatom vagy törölhetem a megrendelésemet?

Igen, a rendelés leadása után rövid ideig van lehetőség módosításra vagy törlésre. Ehhez vedd fel velünk a kapcsolatot mielőbb, hogy segíthessünk.

Hogyan tudok fizetni a futárnál?

A futárnál kényelmesen fizethetsz készpénzzel vagy bankkártyával is.

Személyes átvételre van-e lehetőség?

Jelenleg nincs lehetőség személyes átvételre, a rendeléseket futárszolgálattal szállítjuk ki.

Termékek

Biztonságosak a Craftkocka játékok?

Igen, minden játékunk gondosan válogatott, gyermekbarát és tanúsított termék.

Milyen korosztály számára ajánlottak a játékok?

A játékaink többsége 3 éves kortól ajánlott, de minden terméknél pontosan jelezzük a korosztályt.

Van garancia a termékekre?

Igen, minden termékünkre vonatkozik a jogszabályi garancia, és hibás termék esetén egyszerűen intézzük a cserét vagy a visszatérítést. Itt tudsz többet olvasni a Garanciáról.

Hogyan válasszam ki a megfelelő játékot a gyermekemnek?

A termékek leírásában feltüntetjük az ajánlott korosztályt és a fejlesztett készségeket, így könnyen megtalálhatod a gyermekedhez legjobban illő játékot.

Miből készülnek a játékok?

A játékaink tartós, biztonságos és gyermekbarát anyagokból készülnek, a pontos anyagmegjelölést minden termékoldalon feltüntetjük.

Van-e használati útmutató vagy leírás mellékelve?

Igen, minden játékhoz tartozik részletes leírás, és ahol szükséges, használati útmutatót is adunk mellé.

Minden játék van raktáron ?

Igen, játékaink raktáron vannak, és a készletinformáció mindig pontosan látható a termékoldalon.

Szállítás

Mennyit fizetek a szállításért?

A standard kiszállítás ingyenes minden rendelésnél. Emellett választhatóak gyorsított vagy extra szolgáltatásokat nyújtó szállítási módok is, amelyek díjkötelesek.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A rendelések többsége 1–2 munkanapon belül megérkezik.

Kapok értesítést, amikor a csomagom úton van?

Igen, e-mailben értesítést küldünk, amint a csomagodat átadjuk a futárnak.

Szállítanak külföldre is?

Jelenleg csak Magyarországra szállítunk, de a jövőben tervezzük a külföldi kiszállítást is.

Mi történik, ha nem vagyok otthon a kézbesítéskor?

A futár értesítést hagy, és újra megpróbálja a kézbesítést, vagy átveheted a csomagot a kijelölt átvételi ponton.

Melyik futárszolgálattal kézbesítik a csomagot?

A csomagokat az Express One, a GLS és a Magyar Posta futárszolgálatai kézbesítik, és a fizetési oldalon te magad választhatod ki, melyik szállító partnerrel szeretnéd megkapni a rendelésed.

Nem kaptál választ a kérdésedre? Lépj velünk kapcsolatba.

Maradt még kérdésed ?
Írj nekünk bátran.

Vedd fel velünk a kapcsolatot